Kullanım Koşulları

TapLoyal; İstanbul Ticaret Odası 1149208 sicil numarasıyla kayıtlı, merkez adresi Şahintepe Mah. Şehit Polis Fethi Sekin Cad. İGTOT (İstanbul Gıda Toptancılar Çarşısı) 11A Blok No: 1 T İç Kapı No: Z29, Başakşehir/İstanbul, Türkiye olan TAPLOYAL TEKNOLOJİ YAZILIM VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("TapLoyal", "biz") tarafından sunulur. Bu Koşullar, TapLoyal ile işletme hesabını oluşturan veya kullanan ticari işletme ya da diğer tüzel kişi ("İşletme") arasındaki sözleşmeyi oluşturur.

Bu Koşulları kabul eden kişi, İşletme adına hareket etmeye hukuken yetkili olduğunu doğrular. Yetkinin sona ermesi halinde İşletme, hesap erişimlerini gecikmeden güncellemelidir.

TapLoyal ticari ve mesleki kullanım için B2B hizmeti olarak sunulur. Emredici hukuk belirli bir kullanıcı veya işlemi farklı nitelendirirse bu Koşullar vazgeçilemeyen kanuni hakları sınırlandırmaz.

TapLoyal; dijital sadakat programları, müşteri katılım deneyimleri, şubeler, ödüller, kampanyalar, personel erişimi ve ilgili operasyonel raporların oluşturulup yönetilmesine yönelik bir yazılım hizmetidir. Kullanılabilir işlevler aktif plana ve ürün yapılandırmasına bağlıdır.

Her özelliğin her ülkede, planda, cihazda veya entegrasyonda bulunacağı taahhüt edilmez. Sipariş sırasında seçilen satın almanın ticari ayrıntıları ödeme ve fiyatlandırma ekranlarında gösterilir.

İşletme; doğru hesap ve işletme bilgileri vermeli, kimlik bilgileri ile doğrulama unsurlarını korumalı ve sahipler ile personel için uygun erişimleri sürdürmelidir. Hesaplar, İşletme adına hareket etmeye yetkili olmayan kişilerle paylaşılamaz.

Şüpheli yetkisiz erişimin gecikmeden bildirilmesi ve faaliyetin İşletmenin makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanması hali dışında, hesap üzerinden yapılan faaliyetlerden İşletme sorumludur.

İşletme; sadakat programının, ödüllerin, kampanyaların, müşteri iletişimlerinin ve personel iş akışlarının nasıl kullanılacağına karar verir. Bunların doğruluğu ve hukuka uygunluğu ile müşteriler ve personel için gerekli aydınlatma, izin veya onayların alınmasından sorumludur.

• Hizmeti yalnızca hukuka uygun ticari amaçlarla ve müşterileri yanıltmayacak biçimde kullanmak.
• Açık ödül kuralları yayımlamak ve İşletme programında sunulan geçerli ödül ve faydaları yerine getirmek.
• Hukuka aykırı, hak ihlali oluşturan, zararlı veya gereksiz ölçüde hassas içerik yüklememek.
• Erişim kontrollerini aşmamak, hizmeti yoklamamak, diğer kullanıcıları engellememek ve makul olmayan yük oluşturan otomasyon kullanmamak.
• İşletme, şube, iletişim, personel ve faturalama bilgilerini güncel tutmak.

Ücretli planlar, aylık veya yıllık dönemlerle Türk lirası üzerinden sunulur. Seçilen plan, dönem, tutar, gösterilmişse vergi veya diğer bedeller ve ödeme yetkilendirmeleri sipariş gönderilmeden önce gösterilir.

PayTR ödeme akışı kullanıma açıldığında ödemeler PayTR aracılığıyla işlenir. Abonelik, yalnızca doğrulanmış sağlayıcı bildirimi sonrasında etkinleştirilir; tarayıcıdaki dönüş sayfası tek başına yeterli değildir. Yenileme yalnızca İşletmenin ayrıca tekrarlayan ödeme yetkisi vermesi halinde gerçekleşir. Ayrıntılar Abonelik ve Yenileme Koşulları, Kart Saklama Onayı, Tekrarlayan Ödeme Yetkilendirmesi ve İptal ve İade Politikası'nda yer alır.

İşletme, sağladığı içerik üzerindeki haklarını korur. Hizmetin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması, desteklenmesi ve sözleşme kapsamındaki iyileştirmeler için gerekli olduğu ölçüde TapLoyal'a bu içeriği barındırma, çoğaltma, teknik sunuma uyarlama ve işleme izni verir.

TapLoyal, sadakat müşterisi verilerini İşletmenin talimatlarıyla işlerken; İşletme veri sorumlusu olarak hareket ettiği konularda uygun hukuki dayanağı belirlemekten ve müşteri taleplerini yanıtlamaktan sorumludur. TapLoyal'ın kendi veri işleme faaliyetleri Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Bazı işlevler PayTR ödeme hizmetleri ile Google kimlik, harita, yer veya yazı tipi kaynakları dahil üçüncü taraf hizmetlerine bağlıdır. Üçüncü tarafın kendi koşulları ve kullanılabilirliği, sunduğu bölüm için geçerli olabilir. TapLoyal bu sözleşmedeki kendi yükümlülüklerinden sorumludur ve üçüncü tarafın yükümlülüklerini genişletmez.

TapLoyal ve lisans verenleri; hizmet, yazılım, görsel sistem, dokümantasyon, markalar ve temel teknoloji üzerindeki haklarını korur. Bu Koşullara uyulması ve geçerli bedellerin ödenmesi şartıyla İşletme, abonelik süresince hizmeti kendi iç ticari operasyonlarında kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak edinir.

Geri bildirimler, İşletmenin gizli bilgileri veya kişisel verileri Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni dışındaki amaçlara taşınmadan hizmeti iyileştirmek için kullanılabilir.

TapLoyal hizmette bakım, güvenlik güncellemesi veya değişiklik yapabilir. Aktif ücretli planı olumsuz etkileyen önemli değişikliklerin uygun bir kanaldan bildirilmesi amaçlanır. Bakım, güvenlik olayı, sağlayıcı kesintisi, ağ koşulları veya makul kontrol dışı olaylar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Güvenlik tehdidi, hukuka aykırı kullanım, esaslı ihlal veya ödenmemiş aboneliği ele almak için makul ölçüde gerekli olduğunda erişim kısıtlanabilir ya da askıya alınabilir. Koşullar elverdiğinde, önemli kısıtlamadan önce bildirim ve sorunu giderme imkânı verilir.

İşletme, ücretli aboneliğini İptal ve İade Politikası'na göre iptal edebilir. İptal normalde bir sonraki yenilemeyi önler ve erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Doğası gereği devam etmesi gereken doğmuş ödeme, gizlilik, veri koruma ve fikri mülkiyet yükümlülükleri sona ermeden sonra da devam eder.

Taraflardan her biri, bu sözleşmeyi veya uygulanabilir hukuku ihlal etmesiyle doğrudan sebep olduğu kayıplardan sorumludur. Uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde, sözleşme kurulurken makul biçimde öngörülemeyen dolaylı veya sonuç niteliğindeki kayıplardan sorumluluk doğmaz.

Bu Koşullar, hukuken kaldırılamayan veya sınırlandırılamayan sorumlulukları ya da İşletmeye uygulanabilecek emredici hakları ortadan kaldırmaz. Her konu olayın özellikleri, seçili plan ve uygulanabilir emredici hukuk çerçevesinde değerlendirilir.

Hizmet, ticari model, sağlayıcılar veya hukuki gereksinimler değiştiğinde bu Koşullar güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi burada yayımlanır. Değişiklik mevcut ücretli aboneliği önemli ölçüde etkiliyorsa, gerekli durumlarda ek bildirim veya yenilenmiş kabul istenir.

Sorular, resmi bildirimler ve hesap talepleri info@taployalapp.com adresine gönderilebilir. E-postaya kart numarası, CVV, parola, doğrulama kodu veya erişim tokenı eklemeyin.